一、建議攜帶物品
1.歐洲天氣一般多變干燥，因此建議隨身攜帶雨具和潤膚液。冬季平均0-5度，夏季平均20-26度，晚間較日間低8-10度。衣著以保暖、舒適、輕便為原則。
2.歐洲酒店出于環(huán)保意識，往往沒有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及燒水壺，請自行準(zhǔn)備。
3.請根據(jù)自己的身體健康狀況自備常用藥品、生理用品以備不時(shí)之需。
4.歐洲電壓為220V，電源為雙圓孔插頭，且酒店無備用的轉(zhuǎn)換插頭，請自備。(建議帶一個(gè)插線板)

5.由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫(yī)生的處方，且醫(yī)療費(fèi)昂貴，故應(yīng)帶上常用藥品,如黃連素、感冒藥、消炎藥、創(chuàng)可貼等，或針對自己的情況帶藥。以備不時(shí)之需。
6.大多城市流通貨幣為歐元（可在當(dāng)?shù)劂y行進(jìn)行兌換），消費(fèi)多用國際信用卡（也有許多城市開通了中國銀聯(lián)卡的使用）。有需要購買較昂貴物品的，建議攜帶一定數(shù)量的歐元現(xiàn)金或者使用銀聯(lián)卡進(jìn)行消費(fèi), 避免換匯的不便和匯率損失。
7.要帶足夠的膠卷電池，膠卷最好是ISO400的，電池最好是堿性電池或者可充電電池。如果是數(shù)碼相機(jī)，要有足夠的存儲卡。這些東西在歐洲買是很貴的。
8.豐富的旅程難免會(huì)帶來旅途勞累，餐食也可能不如家鄉(xiāng)的飯菜可口，建議自帶一些食品來調(diào)節(jié)口味（如：方便面、榨菜、辣椒醬等），請您諒解！
二、乘飛機(jī)須知
1.托運(yùn)行李不得超過23公斤，隨身行李不得超過22寸X 14寸X 4寸。
2.乘飛機(jī)絕對不可將貴重物品放在托運(yùn)行李內(nèi)，相機(jī)、攝像機(jī)也不可放在托運(yùn)行李內(nèi)，也不可把相機(jī)和電池放在托運(yùn)行李內(nèi)。
3.務(wù)請遵守各國法律，嚴(yán)禁攜帶牟利私貨及違例物品。
4.機(jī)場內(nèi)設(shè)有吸煙室或吸煙區(qū)才可以吸煙，請注意。
5.飛機(jī)上若亮紅燈顯示NO SMOKING即表示禁止吸煙，F(xiàn)ASTEN SEAT BELT即表示系上安全帶，請務(wù)必遵守。
6.收到托運(yùn)行李后一定要將上面的舊條除掉，以防下次托運(yùn)行李時(shí)引起誤會(huì)，導(dǎo)致您的行李運(yùn)錯(cuò)地方。
7.不要在機(jī)艙的廁所抽煙（含電子煙）。
8.歐洲入境部門的嚴(yán)厲處罰；機(jī)場免稅店所購物品均需塑膠帶打包，否則將會(huì)被機(jī)場檢查人員沒收。
三、酒店?duì)顩r須知
1.西歐旅游酒店與國內(nèi)的酒店比較，普遍酒店大堂、房間和床位較小，無商場，電梯每次只能搭乘二人和行李；出于環(huán)保意識，大多沒有空調(diào)，夏天入夜后溫度普遍不高；冬天可以使用暖氣。
2.歐洲酒店分為吸煙和非吸煙房，如需吸煙請?jiān)谶M(jìn)酒店跟前臺說明，如在非吸煙房吸煙是會(huì)被處罰金額的，如在吸煙房請謹(jǐn)記煙灰和煙頭不能丟在地毯上，弄臟或燒壞地毯要加倍賠償。
3.歐洲酒店多為淋浴設(shè)施，請洗澡時(shí)將簾布拉齊，很多酒店都沒有地漏，如溢水損壞地毯或家具等失，酒店會(huì)要求客人進(jìn)行賠償。
4.進(jìn)入房間后，請查看房間內(nèi)設(shè)施是否可正常使用；外出時(shí)注意門是否關(guān)好，千萬別將貴重物品置于房內(nèi)。酒店內(nèi)一般均有付費(fèi)閉路電視節(jié)目，電視遙控器上 “PAY”或“P”字樣的按鍵都不要去碰。
5.房間內(nèi)冰箱里的酒水、食品均不是免費(fèi)的，若使用了，退房前，請自覺告知導(dǎo)游并現(xiàn)付。
6.歐洲酒店自來水為可飲用水，一般酒店均不提供開水，若有喝熱水的習(xí)慣，請自備煮水用具。
四、餐廳用餐須知：
1.酒店提供的早餐通常很簡單，只有面包、咖啡、茶、果汁等。
2.午餐和晚餐一般安排在中式餐廳或當(dāng)?shù)靥厣蛷d（長途旅程可能在高速公路快餐廳用餐），中餐標(biāo)準(zhǔn)是8－10人一桌，每桌六菜一湯；特色餐標(biāo)準(zhǔn)是每人一份。
3.歐洲中餐以南方口味為主。用刀叉時(shí)，不宜揮動(dòng)刀叉說話，不可用餐刀將食物送入口中，而應(yīng)使用叉子。左手拿叉，右手拿刀。用餐時(shí)盡可能少出聲音。如有骨頭、魚刺等，而應(yīng)放在盤子里，保持桌面干凈。
4.自助餐拿取食物時(shí)如遇人多則需要排隊(duì)，每次可少取一些，喜歡吃再多取，千萬不要浪費(fèi)。?
五、乘坐旅游巴士須知：
1.歐洲旅行主要使用高速大巴，下層為行李箱，上層為座位，前后兩個(gè)門登車。
2.歐洲交通法律規(guī)定司機(jī)每天睡眠10個(gè)小時(shí)以上，工作不得超過12個(gè)小時(shí)，每隔2小時(shí)路程，司機(jī)會(huì)安排中途休息時(shí)間。如果有額外服務(wù)要求，需要征得當(dāng)?shù)貙?dǎo)游司機(jī)的同意，同時(shí)要支付一定的額外費(fèi)用。
3.歐洲環(huán)保意識相當(dāng)強(qiáng)，為避免空氣污染，法律規(guī)定司機(jī)停車時(shí)不許開空調(diào)，。
4.車上不可吃冰激淋，帶果皮食物，禁止抽煙，不可穿拖鞋。
5.歐洲許多地方為長遠(yuǎn)性的保護(hù)，不準(zhǔn)停車或只準(zhǔn)上下車，所以上下車時(shí)必須動(dòng)作迅速。?
六、參觀游覽須知：
1.進(jìn)入教堂內(nèi)請勿坦胸露背，否則無法進(jìn)入教堂，尤其是羅馬圣彼德教堂。
2.在博物館及教堂禁止使用閃光燈的照相機(jī)，因閃光燈內(nèi)的鎂成份會(huì)對陳列物造成破壞。
3.參觀威尼斯水晶玻璃工廠時(shí)，制造過程表演時(shí)可拍照，但參觀成品時(shí)禁止拍攝。
4.羅馬市政府為了保護(hù)古跡，規(guī)定巴士旅行車禁止駛?cè)胧袇^(qū)，需換乘公共汽車前往。
5.歐洲如廁需0.5-1歐元（約4-7元人民幣左右），多數(shù)廁所無人看管，出來后在門前小盤中丟幣即可。
6.不要聲聲“哈啰”：歐洲許多非英語國家，如德國、法國和意大利等，在語言上有著極強(qiáng)的民族自尊心。而不少中國游客見到歐洲人就喊“哈啰”，這常引起他們的反感。
7.不要大聲喧嘩：歐洲人說話聲音較低，特別是在公共場所，大聲說話容易引起反感。歐洲絕對不允許隨地吐痰，吸煙，亂扔垃圾，不可插隊(duì)、闖紅燈。
8.不要“動(dòng)手動(dòng)腳”：參觀一些重要展品時(shí)，如巴黎盧浮宮的維納斯和蒙娜麗莎等，千萬不要?jiǎng)邮置幻?，這會(huì)引起大麻煩。歐洲大多數(shù)商店都很小，但布置精巧，店主不喜歡顧客東摸西摸。
9.歐洲一些城市有賭場，可以參觀。大部分賭場免費(fèi)，部分賭場須持護(hù)照買門票。進(jìn)賭場須穿西服，打領(lǐng)帶，不可穿T恤、牛仔褲、拖鞋、超短裙等。18歲以下禁止進(jìn)入賭場，否則將被罰款。
七、電話須知：
1.從歐洲國家撥打中國的電話，都是先撥0086，再加上地區(qū)號和電話號碼即可。
2.歐洲很多國家的電話不是按分鐘、而是按單位(unit)收費(fèi)的。在酒店房間內(nèi)撥打電話通常較為昂貴，建議購買歐洲通用的電話卡，建議淘寶網(wǎng)上購買，歐洲火車站附近的小賣部、中國商品超市和一些中餐館出售專門打到中國的比較便宜的電話卡。
3.中國的GMS手機(jī)在國內(nèi)辦理國際漫游手續(xù)后，可在歐洲漫游使用。短信在國際漫游中也可以使用，費(fèi)用約為30元/天。
4.全歐洲通用的應(yīng)急電話是112，適用警察或是任何緊急救護(hù)。此應(yīng)急號碼是免費(fèi)的，所有電話亭的電話都可以呼叫。手機(jī)只要有電，無論是否入網(wǎng)也可以呼叫此號碼。
八、安全須知
1.總體上講歐洲旅行是安全的。但旅游城市小偷小摸都很正常，要留意假警察以便 衣警察身份，假借查毒品、假鈔為名進(jìn)行搶劫。特別要注意的城市有羅馬、巴黎、柏林、阿姆斯特丹等。不要使用用手拿的那種公文包或者袋子，照相的時(shí)候不要把 手提袋公文包照相機(jī)等等放在地上。
2.晚上自由活動(dòng)時(shí)要結(jié)伴而行，不要太晚回酒店。
3.行走要注意交通安全。過街一定要看紅綠燈，走劃有白線的人行道穿越過街
4.乘機(jī)、坐車、上船、浴室洗澡，請注意扶穩(wěn)、站穩(wěn)，以免扭傷和摔壞身體。
集體活動(dòng)是最安全的旅行方式，在外旅游請避免擅自離團(tuán)單獨(dú)行動(dòng)，要緊跟隊(duì)伍。?
九、溫馨提示：
1.進(jìn)入旅游目的地旺季時(shí)，境外酒店通常爆滿，計(jì)劃中團(tuán)隊(duì)的行程可能會(huì)由于展會(huì)、體育賽事、宗教節(jié)日、公眾假期等原因而稍作合理變更，請各位游客見諒。行程變更我們會(huì)及時(shí)提前做出通知！
2.行程中所列的餐食，一般為酒店提供早餐，午餐/晚餐為中式桌餐，部分可能為當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐，出團(tuán)行程中已詳細(xì)列出，抵達(dá)當(dāng)?shù)睾笥捎谇闆r的變化，導(dǎo)游有權(quán)利在保證餐食質(zhì)量的前提下，更換調(diào)整用餐地點(diǎn)！
3.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整，但不影響游覽內(nèi)容；
4.部分自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)、入城費(fèi)、預(yù)定費(fèi)等綜合費(fèi)用；
5.根據(jù)國際慣例，導(dǎo)游和司機(jī)平均每天工作時(shí)間一般不會(huì)超過10小時(shí)（包括中途休息時(shí)間）；
6.旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；
7.為維護(hù)自身權(quán)益，建議旅游者購買旅游意外傷害保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；入境古巴時(shí)，古巴移民局官員會(huì)抽查保險(xiǎn)情況，如無有效保險(xiǎn)單據(jù)，可能會(huì)要求游客在移民局保險(xiǎn)窗口處現(xiàn)場購買。
8.另：鑒于美洲線路飛行時(shí)間長，飛機(jī)段數(shù)多，而且經(jīng)常需要轉(zhuǎn)機(jī)，旅途比較勞累，因此對旅客的個(gè)人身體素質(zhì)等相對要求較高。如果因?yàn)閭€(gè)別來賓遲到可能導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)體出現(xiàn)誤機(jī)或者耽誤行程，我們會(huì)先考慮保證大部分團(tuán)友的正常行程，遲到的客人后果自行負(fù)責(zé)！所以請大家理解配合！
歐 洲 天 氣
歐洲各國平均氣候資料表（攝氏度）
國家/月份 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
波黑 -2 4 5 11 15 17 24 20 20 17 6 2
塞爾維亞 -1 3 6 11 15 17 20 20 20 17 6 2
黑山 5 6 10 15 19 20 28 26 25 18 13 7
*以上資料只供參考。更準(zhǔn)確的情況，請參閱電視及報(bào)紙。
防疫健康承諾告知書
為了保證本人及旅游團(tuán)隊(duì)其他成員身體健康和旅行安全，在旅行社充分提示及本人充分了解出行風(fēng)險(xiǎn)及注意事項(xiàng)后，本人作出如下鄭重承諾：
1.本人是自身健康與安全的第一責(zé)任人，也是疫情防控的第一道防線，本人了解并遵守當(dāng)前防疫各項(xiàng)要求，堅(jiān)決履行好個(gè)人防疫責(zé)任
2.本人知曉當(dāng)前高傳染性和高隱匿性的疫情形勢，對于群體跨地區(qū)活動(dòng)存在的傳染/被傳染的風(fēng)險(xiǎn)有著充分的認(rèn)識
3.本人在報(bào)名時(shí)，不存在患有心臟病、高血壓、糖尿病、新冠肺炎等不適合參加旅游活動(dòng)的疾病，并承諾在行前48小時(shí)抗原檢測為陰性且無發(fā)熱、乏力、干咳、咽痛等健康異常狀況
4.政府相關(guān)部門對旅游目的地或旅游項(xiàng)目發(fā)出警示或關(guān)閉，均屬于不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解決，如協(xié)商不成均有權(quán)解除合同，并按照旅游法第67條的規(guī)定處理
5.非第4條等防疫政策原因規(guī)定不能成行外，因本人染病等原因解除合同的，可由旅行社按照旅游合同約定的比例扣除“必要費(fèi)用”后將剩余費(fèi)用退還本人
6.因本人同伴出現(xiàn)前述情況而本人選擇陪同的，全部旅游費(fèi)用損失及各項(xiàng)開銷由本人自行承擔(dān)
7.如旅游團(tuán)所在地如突發(fā)疫情而暫停團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)，本人聽從當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T的指引和要求，聽從導(dǎo)游的指揮， 配合做好疫情排查處置工作。若造成滯留的，雙方按照旅游法第67條規(guī)定處理
8.出行時(shí)本人已攜帶常備感冒退燒藥，如行程中出現(xiàn)發(fā)熱等健康異常狀況甚至抽搐等危急情況，會(huì)立即通知團(tuán)隊(duì)組織者。本人保證嚴(yán)格遵守上述各項(xiàng)承諾，自愿承擔(dān)違反承諾法律后果
1.本人已詳細(xì)閱讀并認(rèn)可該行程所含一切項(xiàng)目（即行程、景點(diǎn)、餐食、酒店、交通）等的相關(guān)描述
2.本人已詳細(xì)閱讀并接受該行程對安全及出入境等的建議；并已知曉并認(rèn)可雙方責(zé)任及義務(wù)的相關(guān)信息（參見《出境旅游組團(tuán)合同》）
3.本人承諾遵守《中華人民共和國旅游法》及旅游目的地國法律，嚴(yán)格按照旅游行程和合同簽署內(nèi)容文明旅游
4.該行程將作為（出境旅游組團(tuán)合同）的附件部分，由本人簽字認(rèn)可！
游客簽字：